AJIMENTE ONE 連携マトリクス

Phase 1 全18ステップ — Before/After・所要時間・自動度

53〜112分
Before 1案件あたり
19〜28分
After 1案件あたり
-50〜75%
工数削減率
3-6h → 10min
月次請求（月1回）
全自動 人間の追加操作ゼロ
半自動 人間がトリガー or 確認
手動 人間が作業
赤字 = 人間が操作する部分
受付（入電〜起票）
ステップ Before After 現状のやり方 AJIMENTE ONE 自動度 連携方式・補足
入電・受信 1分 1分 IVR→LINE / メール / LINE / スタバ目視 変わらない 手動 既存チャネル維持 P2Webhook受信箱
顧客特定〜機器選択 3〜5分 1〜2分 kintoneで電話番号検索→マスター入力。機器・履歴は別画面で確認 人間が名前を入力→候補選択→設置先選択。機器・履歴は同一画面で展開 半自動 設置機器・修理履歴まで同一画面に集約。画面遷移なし
症状入力〜受付確定 4〜7分 1分 フリーテキスト入力→kintone複数フィールド入力→保存 症状チップ選択＋補足テキスト→「受付する」で案件+伝票+カンバンが連鎖生成 半自動 定型チップ＋フリーテキスト併用。ボタン押下で案件・伝票・カンバンが同時生成
受付 小計 8〜12分 2〜3分
日程調整
ステップ Before After 現状のやり方 AJIMENTE ONE 自動度 連携方式・補足
担当者選定・伝票配信 10〜15分 3〜5分 機種可否を頭で判断→電話/LINEで空き確認→依頼書A4をFAX送付 カンバンで状況確認→人間がプルダウン選択→スマホに自動配信。FAX消滅 半自動 カンバンで全員の状況を一覧確認→選択と同時にスマホへ配信 P2最適アサイン提案
顧客へ日程連絡 5分 5分 コールセンターが電話で折返し 変わらない 手動 現場スタッフへの電話連絡は引き続き最速手段
日程調整 小計 15〜20分 8〜10分
現場作業（記録〜確定）
ステップ Before After 現状のやり方 AJIMENTE ONE 自動度 連携方式・補足
作業内容・部品記録 10〜15分 3〜5分 手書きまたはkintone手入力。作業内容＋使用部品を別々に記録 🎤→話す→AIがテキスト化＋部品を2万行マスターとfuzzy照合→人間が確認して✓ 半自動 音声認識＋AI解析で構造化。部品名を2万行マスターと自動照合
作業費計算 5〜30分 1〜3分 ルーティンは5-10分。複雑な案件は経験者に30分確認。作業費マスターが存在しない 人間が作業時間入力→作業費マスターから自動計算 半自動 作業費マスターを構築し、時間入力から自動計算
サイン・写真・確定 5〜10分 4分 サイン取得→写真→kintone報告書完成→事務に連絡 サイン→写真→「確定する」ボタン。事務への連絡不要（在庫減算+請求追加が自動連鎖） 半自動 サイン・写真は手動で同じ。差分は「事務への連絡」が消えること＋確定ボタンで3処理が同時発火
現場作業 小計 20〜55分 8〜12分
在庫管理（伝票確定で自動発火）
ステップ Before After 現状のやり方 AJIMENTE ONE 自動度 連携方式・補足
在庫減算・履歴記録 5〜10分 0秒 事務がExcelに手入力（減算＋履歴を別々に記録、または記録なし） 伝票確定と同時にDB自動減算＋伝票番号紐付きで入出庫履歴を自動記録 全自動 DBトランザクション。プログラム処理なので確実にゼロ秒
発注判断 15分/週 3分/週 Excelの在庫を目視確認→足りなければ手動発注 発注点割れの行をハイライト→人間が判断して「発注」を押す 半自動 閾値チェック。目視スキャンが消え、アラート行だけ見ればいい
在庫 小計（1案件あたり） 5〜10分 0秒
見積管理（必要な案件のみ）
ステップ Before After 現状のやり方 AJIMENTE ONE 自動度 連携方式・補足
見積作成 5〜30分 1〜3分 ルーティンは部品表から5-10分。複雑な案件は経験者に30分確認→手計算 人間が機種×症状をプルダウン選択→部品・金額・出張費が自動算出 半自動 機種×症状のマスター参照で部品・金額・出張費を自動算出
請求管理（1案件あたり）
ステップ Before After 現状のやり方 AJIMENTE ONE 自動度 連携方式・補足
請求明細追加 5〜10分 0秒 作業報告後、事務が金額を手入力で整える 伝票確定と同時に請求明細へ自動追加 全自動 伝票確定の副作用。事務の「金額整え」作業が消える
請求 小計（1案件あたり） 5〜10分 0秒
請求管理（月次処理 — 月1回）
ステップ Before After 現状のやり方 AJIMENTE ONE 自動度 連携方式・補足
店舗→本社 一括集計 2〜4時間 0秒 Excelで店舗ごとの請求を手作業集計→本社宛に一括請求書を作成 顧客マスターの請求先（親子関係）に基づき自動分類・集計 全自動 マスター参照。ロジックに曖昧さがなく確実
請求処理実行 ー 1分 （上記に含む） 月次ウィザード：期間選択→確認→実行の3クリック 半自動 トリガーは人間。集計・CSV生成はシステム
請求書発行 30〜60分 5分 マネーフォワードに手入力 CSVダウンロード→MFでアップロード。MF仕様のCSVを出力するので転記ゼロ 手動 手動2ステップ残る P2API連携で全自動
月次請求 小計 3〜6時間 6分
マスター管理（初回移行+日常）
ステップ Before After 現状のやり方 AJIMENTE ONE 自動度 連携方式・補足
部品マスター移行 数日 10分 kintone CSV→文字化け→1,000件ずつ×200回繰り返し CSV/Excelアップロード→文字コード自動判定→一括取込 半自動 文字コード自動判定で一括取込。200回→1回
マスター日常更新 都度 都度 kintone上で編集 AJIMENTE ONE上で編集 手動 操作場所が変わるだけ。kintoneへの二重入力は不要に
AJIMENTE ONE 連携マトリクス — Phase 1 / ニチコマ合同会社 / 2026-06-23
赤字 = 人間が操作する部分 ｜ Before/Afterの時間はルーティン案件〜複雑案件のレンジで記載